Nếu bạn thực hiện xong user interview và đi đến nói với những người làm business (Stakeholder, CEO, Marketing...) rằng: “User A nói vấn đề B đang làm cho họ khó chịu” thì 90% là stakeholder sẽ hỏi bạn câu hỏi như sau: “chỉ có vài user nói thế làm sao có thể đảm bảo mọi user đều có chung cảm nghĩ về vấn đề B?”